O mundo está a mudar debaixo dos nossos pés. Os governos estão em vários níveis de incompetência, as empresas estão a fechar e as pessoas estão, por falta de uma palavra melhor, em pânico. Mas tu não. No meio deste caos, é possível ver uma nova forma de resolver problemas. Talvez esteja a vender algo tão complicado como uma plataforma de gestão remota da força de trabalho, ou algo tão simples como
correias
para máscaras de bricolage. Talvez tenha uma empresa que fornece sessões de terapia à distância.
Dois destes três exemplos estão preparados para o momento, mas o seu crescimento é limitado. O fornecedor da cinta ficará literalmente sem provisões. São tantos os terapeutas qualificados. No entanto, se o seu produto transformacional for
digital,
então é
escalável
quase sem limites. Plataformas tecnológicas, SaaS, produção de vídeo, design. Tudo isto pode chegar ao mundo e é mais relevante do que nunca. É apenas uma questão de localização e acesso. Deixar de lado todos esses negócios internacionais é uma ordem de permanência em casa auto-imposta, e isso simplesmente não serve.
Em teoria, sabe-se isto. Obviamente, as pessoas estão presas em todo o mundo e as suas necessidades são semelhantes. Está demasiado ocupado a vender no seu mercado nacional, em inglês, para tirar partido de qualquer outra coisa. Talvez a sua operação seja muito ligeira e precise de contratar muitos colegas de equipa talentosos para transformar a sua ideia de mil milhões de dólares em realidade. É possível poupar dinheiro contratando no estrangeiro ou subcontratando, mas… não se sabe como. A globalização tem demasiados desafios.
Mas não tem de o fazer sozinho. Com o parceiro certo, pode contratar equipas de marketing, engenheiros de backend, representantes do serviço de apoio ao cliente, qualquer pessoa de que necessite e em qualquer língua. Se está a abordar um serviço crítico da era da COVID-19, então a sua ideia é demasiado oportuna, demasiado indispensável para estar contida num único mercado. Mas lembrem-se, isto não é realmente temporário. Em vez disso, pode ser o primeiro e o melhor do novo mundo. Deve a si próprio e aos potenciais clientes levar a sua solução universal ao maior número possível de pessoas, o mais rapidamente possível. Para tal, é necessária uma organização que possa sustentar uma operação global a longo prazo.
A minha empresa, SERVIAP, está sediada na Cidade do México, México. Tradicionalmente, somos um PEO global, ou empregador de registo. Basicamente, alugamos espaço na nossa folha de pagamentos para que os nossos clientes possam contratar empregados em todo o mundo sem fazer uma filial. Tudo bem, mas ninguém está a “expandir as operações” hoje em dia. Mas o que estão a fazer é procurar poupar o máximo de dinheiro possível e trabalhar à distância (quer queiram quer não). Por isso, o trabalho remoto.
Recrutamos, contratamos e fornecemos equipamento para equipas em qualquer parte do mundo em poucas semanas. Precisa de um programador backend em Bogotá? Nós temo-lo. Representantes do serviço de apoio ao cliente em russo no Uzbequistão? Isso pode ser um pouco complicado… mas nós também o temos!
A questão é que passámos de uma empresa de expansão global presencial para a derradeira solução de contratação à distância. Nós, tal como vocês, não estamos a impor um plano de negócios de 2019 no mundo de 2020. Estamos a falar em câmaras de comércio e na Cimeira do Trabalho Remoto. Estamos a trabalhar com clientes que nem sequer sabíamos que existiam há alguns meses e estamos a ajudá-los a crescer a um ritmo alucinante. Deixe-nos ajudá-lo a escalar sem limites e a posicionar-se para dominar o seu sector no mundo pós-Covid.
